İletişim

Sorularınız, önerileriniz veya herhangi bir konuda bize ulaşabilirsiniz

Bize Mesaj Gönderin

* Zorunlu Alanlar

İletişim Bilgilerimiz

Adres

Meydankavağı, Avni Tolunay Cd. 51-49, 07200 Muratpaşa/Antalya, Türkiye

E-posta

support@vixware.net

Telefon

0531 329 2615

Çalışma Saatleri

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

Cumartesi: 10:00 - 14:00

Sıkça Sorulan Sorular

İletişim ve destek hakkında en çok merak edilen sorular

İletişim formundan gönderilen mesajlara genellikle 24 saat içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. İş yoğunluğuna bağlı olarak bu süre değişebilir, ancak en geç 48 saat içerisinde geri dönüş yapmayı taahhüt ediyoruz.

Havale/EFT ile ödeme yaptığınızda ve referans kodunuzu belirttiğinizde, banka işleminin tamamlanması ve tarafımızca onaylanması sonrasında üyeliğiniz en geç 24 saat içerisinde aktifleştirilir. İş günlerinde genellikle bu süre 1-3 saat arasında değişmektedir.

Üyelik paketinizi değiştirmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Mevcut paketinizden daha yüksek bir pakete geçmek isterseniz, sadece aradaki farkı ödemeniz gerekecektir. Daha düşük bir pakete geçmek istediğinizde ise, mevcut paket süreniz dolduktan sonra yeni paketiniz aktif olacaktır.

Teknik destek için support@vixware.net adresine e-posta gönderebilir veya bu sayfadaki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Konu kısmına "Teknik Destek" yazmanız, talebinizin daha hızlı işleme alınmasını sağlayacaktır.